掲載期間：2016年3月1日～2016年4月30日
通信教育サービスの問合せ窓口業務【スーパーバイザー】
契約社員- 職種： コールセンター
- 業種： サービス関連
- 勤務先名： 非公開
- 求人番号：TM01
- 20代活躍中
- 30代活躍中
- シフト勤務
- ミドル(40代～)活躍中
- 大手企業
- 契約社員
- 平日休みあり
- 新卒・第二新卒
| 仕事内容 | ★大手コールセンターの契約社員SV（スーパーバイザー職）★ コールセンターにおいて、スタッフの育成・管理、業務中のフォローや2次対応、数値管理、クライアントへの提案など幅広く活躍頂きます。 ＜業務概要＞ ●通信教育サービスの問合せ窓口業務（IB） 会員からの、退会、コース変更、住所変更、教材、受講方法等に関する問い合わせ。非会員からの入会申し込み、入会相談、資料請求等の問い合わせ。その他、店舗スタッフからの問合せ対応など。入会相談の顧客には入会を促進するオペレーション、退会希望の顧客には次月以降の教材をお勧めすることで受講継続を促進するなど、入会増、会員維持のためのオペレーションを実施。 ※5月以降は適性により首都圏の他センターや他業務へ異動して頂く可能性がございます（お住まいやご事情は考慮いたします）。 ■入社後のキャリアステップ まずは当社のSVとして独り立ちして頂くため、研修センターである以下の業務で勤務頂きます。（4月下旬までを予定） | ||||||||
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| 応募資格 | ・男女不問 ・SV経験2年以上必須。 ・リーダーシップを発揮し、周囲を巻き込んで業務を推進できる方。 ・課題解決に向け自主的に行動し、独り立ちしたプレイヤーとして思考・行動できる方。 ・SVとして首都圏他センターへの異動が可能な方（お住まいやご事情は考慮いたします） ＜あると尚可＞ ・1窓口のリーダーとして従事した事がある方（SV1名で窓口管理を行う日・時間帯が多いため） ・スキルアップ、キャリアアップ志向のある方 | ||||||||
| 雇用形態・ 給与・待遇 |
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| 備考 |
勤務先情報
| 概要 |
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| 配属部署 |
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応募状況