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■業務内容
＜本社の品質管理部門でのお仕事＞
弊社で運営する全てのコールセンターに対し、一定水準以上の品質が提供できるように働きかける部門です。複数のコールセンターのオペレータの対応・音声をモニタリングし、品質改善のサポートや資料作成を行います。外部のお客様から品質調査の依頼があれば、ミステリーコールや応対診断を実施します。

■人物要件
・1年以上の長期勤務が可能な方
・ExcelやPowerPointを使用して資料作成が可能な方

【優遇経験】※下記いずれかの経験が有る方歓迎
・コールセンターの経験が1年以上ある方
・リーダー以上の経験が半年以上ある方
・オペレーターに研修を実施した経験のある方
・SVやQA（品質管理担当）経験がある方
・応対品質評価結果をオペレータにFBした経験がある方
・報告書や業務マニュアルなどの資料作成経験がある方

■雇用形態
紹介予定派遣（派遣期間：入社から3ヶ月）

■時給
1,400円～1,600円

■勤務日・時間
月～金の週5日　10:00-19:00(休1ｈ)
※土日祝はお休み

■勤務地
東京都新宿区西新宿/各線　新宿駅　徒歩6分

■待遇
社会保険　雇用保険　※条件を満たした方

■その他
オフィスカジュアル

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